Inmersión a profundidad
INMERSIÓN A PROFUNDIDAD La inmersión a profundidad implica llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre el contexto de vida de los actores. Se trata de una investigación cualitativa que posibilita la creación de soluciones específicas mediante una estrecha interacción con los actores. Esto permite descubrir lo que expresan, piensan, cómo se comportan y qué emociones experimentan. INMERSIÓN A PROFUNDIDAD: PRIMER ACTOR Técnica utilizada : Sombra (Inmersión profunda). Lugar : Punto físico del local de “Detalles y Soluciones”. Actor : Administradora / Dueña – Adriana Macancela . Observador : Brayan Maca. Contexto : La observación se llevó a cabo mientras la propietaria Adriana, encargada de la elaboración de detalles y desayunos, iniciaba el proceso de preparar un desayuno sorpresa desde el primer contacto con el cliente. La técnica de la sombra es una herramienta en el marco del Design Thinking que se emplea para explorar diversas perspectivas o puntos de vista. Su propósito...