Mapa de actores

Actores de la empresa Detalles y Soluciones.

Privada:

• Propietario del negocio: Persona responsable de la gestión y toma de decisiones del negocio.
• Empleados: Personas que trabajan en el negocio, como personal de cocina, atención al cliente, reparto, etc.
• Proveedores: Empresas que suministran los productos y materiales necesarios para el negocio.

Sociedad civil:

• Vecinos: vecinos del negocio que pueden ser clientes potenciales.
• Clientes: Personas que compran los detalles y desayunos sorpresa.
• Potenciales clientes: Personas que aún no han comprado, pero podrían hacerlo en el futuro.
• Influencers: Personas con gran número de seguidores en redes sociales que pueden recomendar el negocio.

Relaciones y flujos entre las entidades:

• Clientes: Realizan pedidos, pagan por los productos y reciben los detalles o desayunos sorpresa.
• Potenciales clientes: Se convierten en clientes cuando realizan un pedido.
• Influenciadores: Recomiendan el negocio a sus seguidores, lo que puede aumentar el número de clientes.
• Propietario del negocio: Toma decisiones, gestiona el negocio y contrata a los empleados.
• Empleados: Preparan los productos, atienden a los clientes y realizan las entregas.
• Proveedores: Suministran los productos y materiales necesarios para el negocio.
• Vecinos: Pueden ser clientes potenciales del negocio.

Cómo se conectan las entidades:

Las entidades se conectan a través de diferentes canales, como:

• Sitio web del negocio: Donde los clientes pueden realizar pedidos.
• Redes sociales: Donde se puede promocionar el negocio y conectar con los clientes.
• Tienda física: Como el negocio tiene una tienda física, los clientes pueden ir allí a comprar los productos.
• Teléfono: Los clientes pueden llamar por teléfono para realizar pedidos o hacer consultas.

Atributos de las entidades:

Clientes:

• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Historial de pedidos

Potenciales clientes:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Intereses

Influenciadores:

• Nombre
• Plataforma en la que tiene influencia
• Número de seguidores
• Nicho

Propietario del negocio:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Teléfono

Empleados:

• Nombre
• Apellido
• Cargo
• Fecha de contratación

Proveedores:

• Nombre
• Contacto
• Productos que suministran

Vecinos:

• Nombre
• Apellido
• Dirección

Primeramente se hará una investigación exploratoria de los siguientes actores:

Clientes (Actores de la sociedad civil):

Justificación: Los clientes son individuos o empresas que interactúan con el negocio de desayunos sorpresa como parte de la sociedad civil. Son actores externos que tienen la capacidad de tomar decisiones de compra de forma independiente.

Relaciones: Los clientes mantienen una relación directa con la propietaria del negocio al realizar pedidos, solicitar información sobre productos o servicios, y proporcionar retroalimentación sobre la calidad y la experiencia de compra.

Propietaria del negocio (Actor privado):

Justificación: La propietaria del negocio es una persona física que posee y dirige la empresa de desayunos sorpresa. Es una actriz privada involucrada en la gestión y toma de decisiones internas del negocio.

Relaciones: La propietaria del negocio interactúa con los clientes al ofrecer productos y servicios, con los proveedores al adquirir insumos y materiales para la operación, y posiblemente con otras empresas locales en actividades de networking o colaboración.

Proveedores (Actor privado):

Justificación: Los proveedores son empresas o individuos del sector privado que suministran productos, materias primas o servicios al negocio de desayunos sorpresa. Son actores externos que tienen relaciones comerciales con la empresa.

Relaciones: Los proveedores mantienen relaciones comerciales con la propietaria del negocio al proporcionar los ingredientes, materiales y servicios necesarios para la producción y operación. También pueden interactuar indirectamente con los clientes a través de la calidad y disponibilidad de los productos suministrados.

Análisis del sistema:

Puntos fuertes:

• Gran potencial de mercado.
• Bajos costos de inversión inicial.
• Posibilidad de trabajar desde casa.
• Flexibilidad horaria.
• Oportunidad de ser creativo.

Aspectos o conexiones más débiles:

• Alta competencia.
• Dificultad para diferenciarse de la competencia.
• Dificultad para gestionar la logística de entregas.

Insights:

• El mercado de detalles y desayunos sorpresa está en auge.
• Los clientes buscan experiencias personalizadas.
• Es importante tener una fuerte presencia